นโยบายทางธุรกิจ และนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายทางธุรกิจ
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นเพื่อเป็นระเบียบในการรับชำระเงินออนไลน์
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
หากลูกค้าสามารถคืนสินค้าและขอคืนเงินได้ โดยเงื่อนไข สินค้าที่คืนจะต้องอยู่ในสภาพดี ยังไม่ผ่านการใช้งาน และไม่เกิน 3 วันนับจากวันรับสินค้า การคืนเงินจะคืนกลับทางช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระมา แลลูกค้าผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าใช้งานสินค้าไปแล้วหลังจากรับสินค้าไม่สามารถคืนเงินได้ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ
นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ หากลูกค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ ในกรณีสินค้าไม่ได้สั่งผลิต และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี ในสินค้าที่มีการมัดจำและสั่งผลิตสินค้า
นโยบายการจัดส่งสินค้า
การสั่งซื้อสินค้า ทางร้านจะมีการจัดส่งโดยรถบริษัท บริษัทขนส่งเอกชน โดยระยะเวลาการจัดส่งจะมีการตกลงและนัดหมายโดยตรงกับลูกค้า เพื่อกำหนดวันและเวลาการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าสัมพันธ์
นภาดาแคนวาสแอนด์สตีล หจกฯ เน้นการพูดคุยกับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจ และความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า อย่างต่อเนื่อง
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางร้านค้าจะจัดเก็บเฉพาะ ชื่อ ที่อยู่การจัดส่งสินค้า และเบอร์โทรติดต่อผู้รับสินค้าเท่านั้น ไม่รวบกับช่องการการแชทผ่านช่องทางอื่นๆเช่นโซเชียลมิเดีย ซื้อจะปรากฎในโซเชียลมีเดียนั้นๆ
ทางห้างหุ้นส่วนฯ ไม่มีนโยบายการเก็บข้อมูล บัญชีเงินฝาก เลขบัญชีเงินฝาก เลขบัตรเคดิต บัตรเดบิต รหัสส่วนตัวลูกค้า ในกรณีการรับชำระเงินผ่าน Opn Payments (โอเพ่นเพย์เมนต์) โดยลูกค้าจะเป็นผู้ทำรายการด้วยตนเองผ่าน ทางบริษัท Opn Payments (โอเพ่นเพย์เมนต์) และบริษัท Opn Payments (โอเพ่นเพย์เมนต์) จะเป็นผู้เก็บรักษาข้อมูลการชำระของลูกค้า ข้อมูลเพิ่มเติม Omise: Support
วัตถุประสงค์การเก็บข้อมูล
ร้านค้าจะจัดเก็บเฉพาะ ชื่อ ที่อยู่การจัดส่งสินค้า และเบอร์โทรติดต่อผู้รับสินค้าเท่านั้น ไม่รวบกับช่องการการแชทผ่านช่องทางอื่นๆเช่นโซเชียลมิเดีย ซื้อจะปรากฎในโซเชียลมีเดียนั้นๆ โดยวัตถุประสงค์เพื่อการติดต่อกับลูกค้า และการจัดส่งสินค้า รวมถึงการแจ้งโปรโมชั่นต่างๆในอนาคต
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลลูกค้า ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรติดต่อ หจก นภาดาแคนวาสแอนด์สติล จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรในระยะเวลาที่กรมสรรพากรกำหนด
ช่องทางการติดต่อร้านค้า
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการลบ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านค้าจัดเก็บ หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
โดยลูกค้าสามารถติดต่อได้ทุกช่องทางที่ร้านค้ามีหรือเพื่มขึ้นในอนาคต